Общие вопросы

Непосредственно в номере нет. На первом этаже основного здания отеля есть прачечное отделение, отделение работает в открытом доступе в режиме самообслуживания. В Вашем распоряжении утюг и гладильная доска, так же сушильная машина. Во избежание порчи одежды, рекомендуем проконсультироваться у персонала относительно режимов работы сушильной машины.
Мы так же предлагаем услугу "прачечная".
Вы можете заказать услугу на рецепции, цена за услугу, более чем разумная  - 90 руб/кг за стирку и глажку одежды не требующей ручную стирку или химчистку , так же, в случае необходимости, персонал любезно окажет Вам услугу по ремонту одежды.
Если Вам необходимо получить сданную в прачечную одежду в течении текущего дня, то необходимо заказать услугу "прачечная" до 10.00 утра на рецепции.

В номере повышенной комфортности есть смежная комната, в ней установлена двухъярусная детская кровать, так же есть второй санузел, холодильник оснащенный морозильной камерой. Фактически класс этого номера соответствует номеру полулюкс. Однако мы его позиционируем как стандартный. Так как проживание детей у нас в отеле бесплатное.  За размещение каждого дополнительного совершеннолетнего гостя отель оставляет за собой право взымать дополнительную плату. В номере могут разместиться 5-6 человек (родители, двое детей и бабушка например).

Будем рады провести Ваши мероприятия у нас в гостинице. Обращайтесь по всем вопросам в arcvik.hotel@mail.ru

С кошками категорически нельзя. C остальными животными по запросу. Правила заселения с домашними животными в разделе "Правила проживания".

Невозможно. Каждый гость обязан предъявлять паспорт. Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении.

К сожалению, нет. Ближайшие банк и банкоматы находится в 400 метрах от отеля.
Невзирая на то, что на сайте все цены приведены в российских рублях, непосредственно рубли к оплате не принимаются.
Вы можете произвести расчет только в национальной валюте - AMD, либо банковской картой.
К сожалению, чеки не принимаются.
В новогодние праздники никаких проблем с обменом не возникает.
Курс обмена валюты в  пунктах обмена г. Цахкадзора  не является заниженным.

Да, конечно ! В гостинице, рядом с рецепцией располагается камера хранения, Вы можете воспользоваться услугой "камера хранения" бесплатно. Обращайтесь на рецепцию.

Прежде всего это основные документы – паспорт и страховой полис.

Для детей до 14 лет нужно не забыть свидетельство о рождении.

Мы с радостью организуем присмотр за детьми. У нас в штате есть сотрудники с педагогическим и медицинским образованием. От вас потребуется:

  • инструкция по режиму дня Вашего ребенка;
  • полная информация о непереносимости продуктов питания;
  • рекомендации о допустимых и недопустимых развлечениях, связанных с ограничением подвижности.

Опытный педагог прибудет в Ваш номер перед отъездом на экскурсию, подождет пока ребёнок проснётся и проведёт с ним весь день, организуя питание и развлечения. Соблюдая режим, педагог уложит малыша спать и дождётся вашего приезда.

Да, конечно мы можем оказать Вам такую услугу, но с условиями, которые помогут и нам и Вам найти компромисс. Мы закрепляем за Вами  номер полулюкс  по вашему выбору. Вы можете приезжать в него в любое время, предупредив о приезде за два дня. В остальные дни, мы имеем право сдавать номер в аренду другим отдыхающим. На время отсутствия, Вы можете поместить вещи в камеру хранения.